家電“智能化”無(wú)論是對(duì)于家電行業(yè)，還是直接面對(duì)我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都已經(jīng)不是什么新鮮話題了。讓消費(fèi)者感受最深的一定就是智能音箱，通過(guò)音箱就能語(yǔ)音操控家用電器，同理黑電中的大頭——電視也曾一度被人們看作是可以串聯(lián)所有智能家電的智能家庭中心。但是在白電領(lǐng)域我們卻沒(méi)有太多深刻感受。不過(guò)無(wú)論是近兩年的冰箱洗衣機(jī)以及廚電新品發(fā)布，還是在本屆CES2019大展上所有白電的表現(xiàn)，我們都能看出，或許白電智能化也是家電智能化中的大潮。
白電智能是大趨勢(shì)
在近些年CES展會(huì)上，都能看到各個(gè)廠商的概念性白電產(chǎn)品，但是卻沒(méi)有太多實(shí)際產(chǎn)品落地。傳統(tǒng)白電品牌在近些年因?yàn)檎w市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求改變的的情況下，受到了一定的打擊。有很多我們熟知的傳統(tǒng)白電品牌在這一階段都開(kāi)始銷聲匿跡，例如前段時(shí)間因倒閉而被收購(gòu)的新飛。
其實(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，年輕的消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始成為社會(huì)的主要購(gòu)買力。對(duì)于我們生活中必不可缺的白電產(chǎn)品，基礎(chǔ)功能已經(jīng)不是他們所在意的購(gòu)買因素，更多的則是他們對(duì)品質(zhì)生活的追求，能夠帶來(lái)不一樣的使用體驗(yàn)和更高的生活品質(zhì)才是他們所決定購(gòu)買的重要原因。而正是這些因素，主力消費(fèi)者在很大程度上促使了白電智能化的大趨勢(shì)。
在本屆CES2019大展上，我們可以看到非常多的智能白電出現(xiàn)。例如，三星新一代Family Hub冰箱。這款冰箱不同于傳統(tǒng)冰箱，F(xiàn)amily Hub擁有一款物聯(lián)網(wǎng)屏幕，通過(guò)屏幕用戶可以在家庭成員中體驗(yàn)到個(gè)性化交互，感受真正的家庭溝通、食物管理、和互聯(lián)居家體驗(yàn)。在體驗(yàn)區(qū)更是吸引了眾多觀眾。在這里我們不難看出，一款冰箱如果還只是停留在對(duì)食材的存儲(chǔ)方面的功能，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)已經(jīng)不存在過(guò)多吸引力了。
除了冰箱以外，在本屆CES2019大展上，我們也能看到眾多洗衣機(jī)在免污、分類、除菌，健康等概念上所推出的智能化產(chǎn)品，洗衣機(jī)智能感應(yīng)和智能分類洗，空調(diào)的自清潔、健康風(fēng)都是白電品牌在智能化趨勢(shì)下所做的嘗試。如今，中國(guó)白電市場(chǎng)已經(jīng)高度成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。在這樣的市場(chǎng)中，白電企業(yè)只有找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)，提供給消費(fèi)者不一樣的體驗(yàn)才能夠先前一步。
智能化家電能夠更輕松的融入生活
事實(shí)上，隨著隨著我國(guó)居民生活水平的提升，大多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)買白電產(chǎn)品特別是冰箱時(shí)，期望更多的健康，在目前在白電市場(chǎng)上，健康概念作為消費(fèi)者最為關(guān)注的點(diǎn)，也是廠商推廣中力度最大的一類產(chǎn)品。通過(guò)智能化帶來(lái)更健康的使用體驗(yàn)，也能夠更快地融入生活。在CES2019上三星Family Hub冰箱就做出了比較不錯(cuò)的詮釋。
通過(guò)冰箱的物聯(lián)網(wǎng)功能，用戶可以在超市通過(guò)手機(jī)使用View Inside應(yīng)用查看冰箱是否缺少石材，可以輕松判斷用戶現(xiàn)在是否需要購(gòu)買雞蛋，也可以直接在購(gòu)物清單里添加需要的食物并標(biāo)注保質(zhì)日期。Family Hub內(nèi)置的膳食計(jì)劃應(yīng)用還可以根據(jù)用戶的飲食喜好、節(jié)食需求和冰箱里現(xiàn)有的食物情況個(gè)性化定制食譜，幫助用戶準(zhǔn)備更加優(yōu)質(zhì)和健康的膳食。如果能夠讓與食材緊密聯(lián)系的冰箱來(lái)管理我們?nèi)粘５纳攀?，那么平日里心血?lái)潮想做的健康餐食就能夠成為生活中日常。
冰箱除了儲(chǔ)存食材還能成為家庭成員的溝通的場(chǎng)所，用戶可以輕松在屏幕（Family Board）上粘貼便簽甚至涂鴉，在冰箱上分享照片、信息和美好回憶。當(dāng)冰箱不僅僅是一臺(tái)冰箱，還是家人之間的溫馨場(chǎng)所，那么融入我們?nèi)粘Ｉ钪幸簿透?jiǎn)單了。
除此以外，F(xiàn)amily Hub冰箱還搭載了Bixby語(yǔ)音助手，用戶可以在冰箱上完成很多日常所需的事情，例如看看天氣，收聽(tīng)新聞等等。“當(dāng)我們?cè)谌昵笆状伟l(fā)布Family Hub時(shí)，它還只能提供基于應(yīng)用的食物管理、家庭溝通和娛樂(lè)體驗(yàn)?！比荍ohn Herrington表示，“今天最新版Family Hub將配備擁有人工智能能力的Bixby應(yīng)用。Bixby擁有全新的連接和智能功能，專為簡(jiǎn)化消費(fèi)者日常操作而設(shè)計(jì)。當(dāng)Family Hub與全新Family Board相結(jié)合時(shí)，它將成為便捷操作和互聯(lián)性能的完美組合?！?/p>
除了三星在本屆CES 2019上推出的冰箱搭載了Bixby語(yǔ)音助手，三星WF6300R 智能滾筒洗衣機(jī)同樣支持 Bixby，Bixby 可以給出洗衣周期的建議并根據(jù)機(jī)器的狀態(tài)安排洗衣周期，為用戶合理安排洗衣空檔。一般來(lái)說(shuō)家庭購(gòu)買冰洗等白電，都會(huì)主動(dòng)去行使其該有的洗衣存儲(chǔ)智能，但是將冰洗智能化后，冰洗產(chǎn)品就能夠主動(dòng)介入用戶生活，提供更人性化也更便利的服務(wù)。這也就是為什么年輕一代主力消費(fèi)者會(huì)青睞智能化家電的原因。
等待擊敗功能化的最后一根稻草
白電產(chǎn)品雖說(shuō)是與我們生活最密不可分的一類家電，但是白電產(chǎn)品大多都有數(shù)年，甚至是十多年的壽命，所以智能化白電沒(méi)有做到真正的便利人們的生活，相信不會(huì)有太多人會(huì)選擇貿(mào)然將家中的白電更新?lián)Q代為所謂的智能化白電。在消費(fèi)者的眼中，白電包括的冰洗產(chǎn)品，職能就是為了儲(chǔ)存食物和洗衣服，職能非常單一，以功能為主。加入了智能元素后，如果沒(méi)有對(duì)生活產(chǎn)生必要的影響，也就沒(méi)有必要更新?lián)Q代。這也是傳統(tǒng)白電的功能化與白電智能化之間最大的矛盾。
在過(guò)去幾年里，中國(guó)眾多白電企業(yè)就走上了探索智能化轉(zhuǎn)型之路。但是在初期，有很多企業(yè)走上了“盲目”智能化的道路，在白電上，所謂的智能化絕不意味著簡(jiǎn)單的加入智能元素，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程控制等功能之后，就貼上“智能”的標(biāo)簽。以至于很多品牌智能化白電道路走的并不順暢，在過(guò)去幾年里甚至有很多企業(yè)沒(méi)有交出一份看的過(guò)去的數(shù)據(jù)。
如何在智能化的同時(shí)而避免雞肋或?qū)⒊蔀闆Q定智能家居布局成功與否的關(guān)鍵。
有業(yè)內(nèi)人士指出，就目前的智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，仍以智能單品等基礎(chǔ)設(shè)備的形式出現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品+平臺(tái)”的互聯(lián)互通方面仍處于初級(jí)階段。不論是黑電還是白電，撕掉智能家電“偽智能”標(biāo)簽需要兩大步。第一步是真正打通各平臺(tái)和產(chǎn)品間的互聯(lián)互通；第二步是感知用戶需求，實(shí)現(xiàn)所想即所得。
不過(guò)在本屆CES2019展會(huì)上，我們確實(shí)看到了不少企業(yè)在家電智能化上所做出的改變。例如不斷完善的智能家居互聯(lián)系統(tǒng)，包括全屋智能互聯(lián)系統(tǒng)、語(yǔ)音操控系統(tǒng)、智能廚房系統(tǒng)等，其中包括LG的ThinQ、三星的SmartThings物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和Bixby語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)以及在展會(huì)上推出的最新版Family Hub等產(chǎn)品，希望通過(guò)很多日常小事建立用戶與家人之間的交互。
相信在不久的將來(lái)，智能化家電能夠足夠懂得用戶需求，提供更好的體驗(yàn)。也許，5G將成為擊敗白電功能化的最后一根稻草。
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